Christoph Bornschein: "Flyet mistet sin teknologimytiske appell for lenge siden"

Christoph Bornschein er medgründer og administrerende direktør i det tyske byrået TLGG. © LIH / Travel & Mobility Tech Radar

Uten tvil regnes Christoph Bornschein som en av tankelederne innen digital transformasjon. Sammen med konsulentfirmaet TLGG, rådgiver han halvparten av de DAX-30-børsnoterte selskapene så vel som mange globale selskaper om deres vei mot digitalisering. Å være en hyppig reisende selv, spurte vi Christoph om hvordan teknologi forandret måten han ferdes på - og hvilke aspekter av reisende reisen fortsatt må tas opp teknologisk, spesielt innen luftfartssammenheng.

Travel & Mobility Tech Radar: Hvordan har teknologi endret måten du reiser de siste fem årene?

Christoph Bornschein: Selvfølgelig indirekte, ved å fortsette å forandre seg selv og verden, gi meg nye emner, nye insentiver og nye kontakter; ved å ta meg til New York med TLGG og gjøre Kina til den viktigste aktøren innen digitalisering. Grovt sett. Direkte, fremfor alt, ved å gjøre den en gang unike og særegne reisetilstanden mer og mer til et normalt aspekt av hverdagen. Nesten alt - arbeid, avslapning, mediekonsum, tilgjengelighet - er det samme, det er bare på farten.

"Jeg er verken en digitaliseringsdogmatiker eller er nostalgisk for analoge løsninger"

Travel & Mobility Tech Radar: Hvilke områder i reiseprosessen bør du forbli ‘analog’ i fremtiden, etter din mening?

Christoph Bornschein: Jeg er verken en digitaliseringshundmatiker eller nostalgisk for analoge løsninger. Jeg liker sømløs reise, fleksibilitet og personalisering. Jeg setter pris på å bli plaget av så lite administrative ting som mulig. Noen ganger liker jeg å se på verden fra vinduet, men hvis jeg får tilbud om en tilstrekkelig digital opplevelse, desto bedre, la oss prøve det.

Travel & Mobility Tech Radar: Er det noe aspekt ved reisekjeden som fremdeles må løses teknologisk og som dermed er forfallen?

Christoph Bornschein: Til tross for mange lovende tilnærminger, forblir en rekke aspekter uløste, mangelfullt løst eller er i en intens eksperimentell fase. Selv nesten seks år etter ‘Fremtiden til flyselskapsnettstedet’ er det knapt noen virkelig gode flyselskapsgrensesnitt. Flyplass- og flysikkerhet, bagasjelogistikk og sporing, personalisert IFE, prosesser og oppsigelser for krisesituasjoner.

“Flyet mistet sin teknologimytiske appell for lenge siden, å komme fra A til B er ikke lenger et unikt salgstilbud”

Travel & Mobility Tech Radar: Ser du på andre bransjer - er det noe særlig luftfartsindustrien trenger å lære eller til og med etterligne?

Christoph Bornschein: Det sier seg selv at programvare, grensesnitt og personalisering er viktige deler av produktet ditt. Flyet mistet den teknologisk mytiske appellen for lenge siden. Å komme fra A til B er ikke lenger et unikt salgstilbud, og for riktig pris er folk også villige til å stille opp med fem centimeter mindre.

Travel & Mobility Tech Radar: Du pendler regelmessig mellom Frankfurt og New York. Den amerikanske oppstarten “Boom Supersonic” ønsker nå å bringe Concorde-tiden tilbake over Nord-Atlanteren. Flyprodusenter og flyselskaper er stort sett skeptiske. Hva synes du om en slik utvikling?

Christoph Bornschein: Vel, hvis de kan komme med et svar på spørsmål 4, så står svaret mitt på spørsmål 2 fortsatt. På slutten av dagen er det en enkel kostnad-nytte-analyse. Hvis tiden jeg sparer er så mye verdt for meg at den rettferdiggjør den sannsynligvis høyere billettprisen, hvis du vil unnskylde Oasis-referansen: 'Gi meg gin og tonic'.

Takk, Christoph!

Christoph Bornschein, født i 1983, er en av de tre grunnleggerne og administrerende direktøren for det tyske byrået og boutique konsulentvirksomheten for digital virksomhet “Torben, Lucie und die gelbe Gefahr (TLGG)” med kontorer i Berlin og New York. Han og teamet hans rådgiver internasjonale selskaper og merkevarer i strategisk bruk av digitale teknologier, bygger ut ny organisasjonsinnovasjonsinfrastruktur og utvikling av nye forretningsmodeller. Han fungerer som et rådgivende styremedlem for Lufthansa Innovation Hub siden oktober 2018.

Hvor du kan lære mer om Travel & Mobility Tech

Hvis du vil lære mer og holde deg oppdatert med sektorens trender, de hotteste oppstartene og de mest relevante nyhets- og finansieringsrundene, kan du registrere deg for vårt eksklusive Travel & Mobility Tech-nyhetsbrev akkurat her.