En gratis concierge-tjeneste som gjør at du får det beste hotelltilbudet

En portner er en ekspert i bransjen, med innsidekunnskap og til og med partnerskap og kontakter som hjelper deg med alt fra å få plass på en high-end restaurant til å finne billetter til et utsolgt show. Som gjestfrihetsbransjen har involvert, har også konseptet resepsjonstjeneste. En intern concierge-hotell kan hjelpe, men en uavhengig resepsjonstjeneste er ikke knyttet til et bestemt merke eller er interessert i å promotere utelukkende de aktivitetene som er i samsvar med hotellet.

Så er det nettsteder som Suiteness som tilbyr gratis concierge-tjenester til alle som melder seg på nettstedet. En Suiteness concierge er en uavhengig agent som fungerer som din "venn i kunnskapen" når det gjelder bestilling av tur, forbedrer oppholdet med spesielle opplevelser og gir deg den beste pakken når du reiser.

Fordelene ved å bruke en concierge-tjeneste når du reiser

Har du noen gang blitt behandlet som en vanlig på din favoritt restaurant, bar eller nattklubb? Når du jobber med en uavhengig portner, er du VIP. Du får hjelp med alt fra forhåndsplanlegging og bestilling av suite til pakking etter opphold. En resepsjon kan fortelle deg hvilken suite som er best på dette hotellet; hvis den er for nær heisen eller har flott utsikt. Vanlige forespørsler som en concierge mottar inkluderer tidlig innsjekking, legge til navn på en reservasjon, limousinetransport fra flyplassen, middag og restaurantreservasjoner, og billetter til utsolgte show, blant andre.

“Cassandra og Alexandria har vært gode på å følge opp og svare på spørsmål. Det ser ut til at de jobber 24/7 fordi uansett når jeg sender dem e-post, kommer en av dem umiddelbart tilbake til meg. ”- Tilbakemelding fra kunder

Men en resepsjon har også eksklusive partnerskap med de beste navnene i byen for å sikre service av høy kvalitet og konkurransedyktige priser. Si at du aldri har vært i Vegas før og ikke kjenner noen promotører eller måter å få innpass i en klubb, en Suiteness-concierge kan hjelpe deg med tilgang til VIP-bord, ha en vert for å møte deg ved døren, bestille flaske service , og mer.

Be om concierge for noe

Den rette portvakten kan gjøre mer enn å åpne dører og få spesielle hendelser til å skje. Du kan imidlertid synes at disse forespørslene høres opprørende, men de håndteres enkelt av en dyktig portvak. Her er noen forespørsler som concierge-teamet på Suiteness har håndtert fagmessig:

  • Rose petal ordninger i suiten når gjestene ankommer
  • Fantastiske opplevelser bak scenen turer til helikopterturer
  • Én klient ba til og med om - og fikk - et kutt ut av bursdagsgutten; den ventet i suiten da de kom

Det eneste tipset de har å tilby er faktisk å aldri skyte unna å be om noe. Alt er mulig, også forespørsler fra samme dag.

“En kunde ba om å arrangere et Smirnoff Ice-drikkespill og ville at vi skulle ha Smirnoff Ice-flasker gjemt i suiten. En annen uvanlig forespørsel vi fikk var å ha en skål med M & M-godteri i suiten før gjesten ankom - med alle røde karameller fjernet. Vi har ganske mye hørt alt, og vi prøver å gjøre det hele også “, - Suiteness concierge team.

Concierge-bruk fortsetter å øke

Suiteness concierge-team rapporterte at omtrent 50% av Suiteness-medlemmene snakker med en concierge før de bestiller en suite, og rundt 39% av dem bruker det etter bestilling for turrelaterte forespørsler. Dette er tydeligvis et økende antall som flere medlemmer innser verdien av å bruke en concierge-tjeneste og hele spekteret av ting de kan hjelpe med.

"Mange bestillingsnettsteder har kundesupport-roboter eller algoritmer som bare ikke kan gi deg den typen personlige forslag og tips som et faktisk menneske kan. Selv om vi er et svært datadrevet selskap og vår teknologi er den første i sitt slag i denne bransjen, ønsker vi også å sørge for at vi setter det menneskelige elementet tilbake i reiser. Hele concierge-teamet vårt er Suiteness-ansatte på heltid, og dette er faktiske mennesker som prater med deg og svarer på e-postene dine, sier administrerende direktør og medgründer av Suiteness, Robbie Bhathal.

Hvordan Suiteness Concierge Service hjelper medlemmer med å spare penger

En concierge kan peke deg i riktig retning med innsikt og noen ganger insider-tips. Noe som concierge-teamet anbefaler til medlemmene som leter etter en suite for å si 8 gjester i Las Vegas, er for eksempel å spare ved å lete etter suiter med to soverom som har flere dronningssenger og ekstra sovesofaer. Noen gjester har klart å finne en suite som den på et 5-stjerners hotell for under $ 60 per person for et helgens opphold ved å snakke med resepsjonen.

Suiteness concierge-team ble spurt om hva det beste med å være portier er: “Å sørge for at folk har de beste turene de muligens kan, er en givende opplevelse. Det er utrolig når du ser folk som du aldri har møtt, legger igjen Yelp-anmeldelser eller tweeter om deg og sa hvordan du gjorde en forskjell for turen deres. Vi er et reisebyrå med nesten 100% kundevurdering - det er ikke lett i det hele tatt, og det meste av dette er på grunn av den fantastiske kundeservicen våre gjester får. "

Enten du reiser over byen for forretningsreise eller over hele landet for ferie, og du ønsker å få den beste prisen på opphold, eller har noen spesielle forespørsler eller bare ønsker å få mest mulig ut av turen, kan en uavhengig resepsjon hjelpe deg.

Opprinnelig publisert på www.suiteness.com 13. juli 2017.