En omfattende guide til hvordan Qantas-oppgraderinger fungerer

Hvis du kjøpte en dyrere billett, har personen ved siden av deg status og personen ved siden av setter først inn forespørsel, hvem får oppgraderingen?

I denne guiden

Den vanligste måten å oppgradere Qantas-billetten din med poeng er gjennom Classic Upgrade Rewards. Dette innebærer å legge inn en forespørsel om en oppgradering og samtykke i å betale mengden poeng som er relevante for oppgraderingen.

Imidlertid vil ikke alle forespørsler bli godkjent, og om forespørselen din vil gjøre kuttet eller ikke, avhenger av en rekke faktorer.

Måten Qantas bestemmer hvem som får en oppgradering er ikke enkel og er kilden til mye forvirring og frustrasjon for de som vil bruke poeng for å oppgradere. I denne artikkelen skal vi forklare hvordan Qantas bestemmer hvem som skal oppgraderes og hvem som går glipp av.

Oppgraderinger er verdt å oppsøke og en anstendig bruk av Qantas Points hvis du allerede har kjøpt en billett med kontanter.

Viktige notater

  1. Disse reglene og innsikten gjelder bare for Qantas-opererte flyreiser, der billetten din viser en QF-kode på flyreisen (så ikke bestilles via et partnerflyselskap) og for oppgraderinger som bruker Qantas Points (ikke andre valutaer for hyppige flygerprogrammer)
  2. Hvis du kjøper den billigste prisen for økonomisalg - kalt Discount Economy - kan du bare oppgradere den billetten ved å bruke poeng på innenlandsflyvninger, ikke internasjonale flyreiser
  3. Klassiske oppgraderingsbelønninger er ikke den eneste måten å oppgradere flyet ditt med poeng - Qantas har også oppgraderinger for avgang og bud nå. Klassiske oppgraderingsbelønninger er imidlertid de vanligste, og de har forrang for de andre metodene
  4. De fleste av detaljene i denne artikkelen kom fra forskning og diskusjoner med Qantas reservasjoner

Hvor mye koster oppgraderinger?

Det avhenger av hvilken type billett du har kjøpt, avstanden, hytta du vil oppgradere til og om det er en innenlandsk eller internasjonal flytur - phew! Du vil sjekke utdelingsoversikten, men her er noen eksempler for å få ballen til å rulle.

Du kan oppgradere en Discount Economy-billett mellom Sydney / Melbourne / Brisbane og Perth for 25 000 poeng envei (sammenlignet med en direkte Business Class-pris som koster 36 000).

Qantas A330 Business Class

50 000 poeng vil oppgradere en vanlig Economy Class-billett til Business Class som flyr mellom østkysten og Hong Kong (direkte innløsning = 60 000 poeng).

Du kan gjøre den 17-timers vandringen mellom Perth og London mer komfortabel ved å oppgradere fra en vanlig Economy Class-billett til Premium Economy for 62 500 poeng (direkte innløsning = 84 000 poeng).

Qantas 787 Premium Economy

Til slutt, hvis firmaet ditt har kjøpt deg en fleksibel Business Class-billett fra østkysten til Los Angeles og du vil oppgradere til First Class, vil det gi deg 45.000 poeng tilbake (direkte innløsning = 144.000 poeng).

Qantas A380 første klasse

Er det verdt det?

Det avhenger av deg selv å bestemme, avhengig av om du allerede har kjøpt billetten (eller har kjøpt den for deg), lengden på flyreisen, setets komfort, tilgang til salongen og poengbalansen.

Innenriks kontra internasjonal

Innenlandske og internasjonale oppgraderingsforespørsler behandles annerledes.

Hvis du legger inn en oppgraderingsforespørsel for en internasjonal flyging, blir du automatisk satt på ventelisten. Når du er på ventelisten, bestemmer bestemte regler hvem som prioriteres for oppgraderinger. Disse reglene er dekket nedenfor.

Hvis du legger inn en oppgraderingsforespørsel for en innenlandsflyvning, kan forespørselen din bli godkjent umiddelbart, men bare hvis det er tilgjengelige oppgraderbare seter på det tidspunktet. Hvis det ikke er noen oppgraderbare seter på det tidspunktet, vil du bli lagt til på ventelisten, hvor oppgraderinger vil bli utdypet senere i henhold til de samme venteliste-reglene som gjelder for internasjonale flyvninger.

Så hvordan bestemmer Qantas om det er oppgraderbare seter tilgjengelig?

Innenlandsk tilgjengelighet

Hvorvidt seter som er oppgraderbare er tilgjengelige på innenlandsflyvninger, avhenger av om det er noen klassiske flybelønninger igjen på den flyvningen.

Det vil si at hvis det er Business Class-seter tilgjengelig som kan bookes på flyet ditt gjennom Classic Flight Rewards, vil du kunne ta disse samme setene ved å bruke Classic Upgrade Rewards.

Så hvis du vil finne ut om du vil være i stand til å sikre deg en oppgradering før du kjøper flyturen, kan du søke etter Classic Flight Rewards på den flyvningen. Hvis de er tilgjengelige, vil oppgraderingsforespørselen din bli godkjent så snart du legger den inn.

Dette betyr at når det gjelder innenlandsflyvninger, er bestilling tidlig og første er nøkkelen til å få en oppgradering.

Innenlandske oppgraderinger vil også få tilgang til lokale salonger i Business Class, som er et snitt over Qantas Clubs

Når setene som er tildelt for Classic Flights Rewards er borte, vil ingen andre forespørsler kunne godkjennes umiddelbart og vil måtte gå til ventelisten.

Når det er sagt, selv om timingen er nøkkelen i innenlandsflyvninger, har status fortsatt sin rolle å spille. Det er fordi tilgjengeligheten til klassiske Flight Rewards-seter vil avhenge av din status, og flere seter blir avsatt til medlemmer av høyere nivå.

Men hvis Classic Flight Rewards ikke er tilgjengelig i nivået ditt på det tidspunktet du la inn forespørselen, kan det hende du fortsatt har muligheten til å bli oppgradert gjennom ventelisten.

Regler for venteliste

For alle internasjonale flyvninger og for innenlands forespørsler som ikke kan godkjennes umiddelbart, vil følgende prioriteringsregler bli brukt når du distribuerer oppgraderinger.

1. Status

Status er den viktigste faktoren. Uansett når Platinum-medlemmer legger inn forespørsler, vil alle Platinum-forespørsler alltid godkjennes foran alle Gold-medlemmer. Tilsvarende vil alle gullmedlemmer bli godkjent foran sølvmedlemmer, og så videre.

Så, Platinum One> Platinum> Gold> Silver> Bronze.

2. Qantas klubbmedlemskap

Hvis du er medlem av Qantas Club, vil du bli prioritert fremfor ikke-Qantas Club medlemmer i klassen din. Så et Silver-medlem vil tape til et annet Silver-medlem som er et Qantas Club-medlem.

Men Qantas Club-medlemskap vil ikke la deg trumfe noen i en høyere klasse. Så medlemmer av Bronze Qantas Club vil ikke bli prioritert fremfor vanlige medlemmer av ikke-Club Silver.

Merk at denne faktoren ikke vil være relevant i Gold, Platinum og Platinum One, siden disse klassene automatisk kommer med Qantas Club-medlemskap.

Så vi kan utvide til: Platinum One> Platinum> Gold> Silver + Qantas Club> Silver> Bronze + Qantas Club> Bronze.

3. Skjønn bøtte

Jo høyere pris på billetten din, jo mer sannsynlig er det at du blir oppgradert. Så en full-fleksibel Economy Class-billett vil bli prioritert for en oppgradering over en rabattert Economy-billett.

4. Tidspunkt

Til slutt, etter at status, Qantas Club-medlemskap og billettpriser er tatt i betraktning, vil tidspunktet bestemme hvem som får godkjenningen av oppgraderingsforespørselen.

Venteliste tilgjengelighet

Hvis du er i den nedre enden av hierarkiet, kan du tenke at disse reglene vil bety at du aldri får en oppgradering.

Det ser imidlertid ut til at det ikke er tilfelle. Husk at Qantas har en rekke oppgraderingsprogrammer, inkludert On-Departure Upgrades og Bid Now Upgrades. Alle disse blir først vurdert når alt kommer til alt, forespørsler fra Classic Upgrade Rewards er godkjent.

Selve eksistensen av disse programmene indikerer at det ikke er uvanlig at alle Classic Upgrade-forespørsler blir godkjent og at det fremdeles er rester som kan oppgraderes.

Når vi snakker om restplasser, har mange mennesker rapportert at oppgraderingsforespørslene ikke ble godkjent, men at det var Business Class-plasser tilgjengelig da de kom på flyet.

Dette skyldes noen få forskjellige grunner:

  1. Kommersielle kjøp: Det er Qantas-policy å legge igjen noen Business Class-seter tilgjengelig for kommersielt kjøp - vi vet ikke hvor mange. Tanken er at hvis noen ønsker å kjøpe et Business Class-sete i siste øyeblikk, skal de kunne det
  2. Endringer i siste øyeblikk: Tilsvarende, hvis du har en Business Class-billett og du vil bytte til en flyreise i siste øyeblikk, ønsker Qantas å sørge for at du kan
  3. Avbestillinger i siste øyeblikk: endelig er det ikke uvanlig at Business Class-passasjerer avbryter flyet eller bytter til et annet i siste øyeblikk, og skaper tomme seter

Disse faktorene betyr at det er ganske vanlig at det er tomme seter i Business Class til tross for at det var oppgraderingsforespørsler som ble avslått.

Casestudie

Vi har satt sammen en casestudie for å vise hvordan prioriteringsreglene vil gjelde. Se for deg at fire personer legger inn en oppgraderingsforespørsel for den samme flyvningen i denne rekkefølgen:

  1. Mandag: Bronsemedlem Barry legger inn den første forespørselen
  2. Tirsdag: Bronsemedlem Yuki med Qantas Club-medlemskap følger med hennes forespørsel
  3. Onsdag: Sølvmedlem Sylvia ber om forespørsel
  4. Torsdag: Gullmedlem Gary kommer med den siste forespørselen

Internasjonal flyging

På en internasjonal flytur vil oppgraderingsprioriteten være:

  • Gary først (gull)
  • Sylvia andre (sølv)
  • Yuki (Bronze + Qantas Club) neste, til tross for booking etter Barry
  • Barry (bronse) vil være sist på listen

Timing spiller ikke noen rolle i dette scenariet fordi det er en internasjonal flytur som følger ventelistens regler, der statusen trumfer over timingen.

Innenlands flygning

Motsatt, hvis dette var en innenlandsflyvning, ville timingen være nøkkelen og hver forespørsel ble vurdert i den rekkefølgen den ble mottatt.

Men hvem som får plass vil i stor grad avhenge av tilgjengeligheten av Classic Flight Rewards. La oss si at det var tre klassiske flyseter tilgjengelige, men to av disse var bare forbeholdt gull- og platinemedlemmer.

Oppgraderingene ville gå slik:

  • Barry (Bronze) ville få sin oppgradering umiddelbart siden han var først!
  • Yuki (Bronze + Qantas Club) vil bli vurdert neste, men hun vil bli satt på ventelisten siden det ikke er flere 'tilgjengelige' seter for hennes lag
  • Sylvia (sølv) vil også bli satt på ventelisten av samme grunn
  • Gary (Gold) ville bli oppgradert umiddelbart siden det er klassiske Flight Rewards-seter tilgjengelig i hans lag

Men det vil fortsatt være ett tomt sete igjen, som opprinnelig var forbeholdt gull- og platinemedlemmer til å bestille. Når flytiden nærmer seg, kan dette setet tildeles noen på ventelisten, i henhold til venteliste-reglene.

Dette vil bety at det blir tildelt Sylvia (sølv) fordi, selv om hun var etter Yuki (Bronze + Qantas Club), så ventetidsreglene satt status over timingen.

Les hvordan Gullmedlem Natasha brukte Qantas Points for å oppgradere til Business Class til USA

Oppgradering av flyreiser som ble kjøpt med poeng kontra kontanter

Du kan be om en klassisk oppgraderingsbelønning selv når du reiser på en klassisk flybelønning, slik at du kan oppgradere en billett du kjøpte med poeng.

Billetter kjøpt med kontanter har prioritet for oppgradering over de som er innløst med poeng.

Vær også oppmerksom på at antall poeng som trengs for å be om en klassisk oppgraderingsbelønning vil variere og flyreiser som er booket med kontanter vil koste mindre å oppgradere enn de som er booket med poeng. Du kan finne ut nøyaktig hvor mye mer ved å bruke oppgraderingskalkulatoren.

Ofte stilte spørsmål

Kan jeg bruke Qantas-poengene mine til å oppgradere en flyreise på Emirates eller et annet partnerflyselskap?

Kort sagt: usannsynlig.

Qantas opplyser at ‘fra tid til annen kan det bli bedt om klassisk oppgraderingsbelønning på kvalifiserte betalte og bekreftede billetter på codeshare-flyvninger som drives av et annet flyselskap med et Qantas (QF) flynummer på billetten. '

Hvis jeg er Platinum One-medlem og ber om en oppgradering på vegne av partneren min gjennom valgbarhet fra familie og venner, hvordan blir de prioritert?

Hvis det er et kvalifisert familiemedlem og reiser på en bestilling gjort av deg som medlem av et høyere nivå, vil forespørselen deres bli prioritert som tilhører ditt høyere nivå - enten du reiser med dem eller ikke. Det er nivået til den som bestiller og ikke den som reiser som er viktig i dette tilfellet.

For alle andre statusnivåer (Platinum og nedenfor), hvis personen reiser alene, vil det imidlertid være statusnivået som avgjør valgbarhet, ikke ditt.

Jeg kjenner noen som har sølvstatus og ble oppgradert på et Emirates-fly til First Class uten å ha bedt om en oppgradering. Hvorfor skjedde det?

Emirates har et annet oppgraderingssystem, og sannsynligvis hadde de ekstra First Class-seter og / eller Business Class ble overbooket og de ga en oppgradering til en passasjer / e som hadde status med et partner-program for hyppig flyger, dvs. Qantas Frequent Flyer.

Oppsummering

Hvis du ønsker å garantere et Business- eller First Class-sete, er det best å søke etter prisplass og bestille en direkte innløsning i stedet for å spille oppgraderingsspillet.

Hvis du reiser til USA, er det veldig vanskelig å bli oppgradert - les mer i topp tipsene våre for å sikre deg et prisutdeling til USA.

Imidlertid, hvis du allerede har en kontantbillett i hånden og finner ut at en oppgradering ved å bruke din Qantas Points-saldo vil være verdt det for deg, kan du gå for det!

En omfattende guide til hvordan Qantas oppgraderinger fungerer sist ble endret: 2. august 2018 av Peter Roberts.

Opprinnelig publisert på www.pointhacks.com.au